# Agent Client : Expansion. Captez le signal d'upsell. Agent Client, instant 03 sur 04 # Repérez le signal d'upsell. À la seconde où il apparaît. Un agent IA qui analyse l'usage et les cohortes de pairs, puis transmet les opportunités d'expansion à votre équipe de gestion de comptes avec le contexte complet. Aucune intention d'achat manquée. [Commencer→](/fr/pricing/) [Visite guidée](/fr/tour/) Entre leurs mains ## L'upsell, capté à l'instant même. Un client atteint le plafond de sa formule. L'agent fait apparaître la limite, expose les compromis, et propose une voie immédiate : dépassement, montée en gamme ou formule personnalisée. Le chiffre d'affaires est capté à la seconde où le moment apparaît, pas à la prochaine revue trimestrielle. ![](/assets/svg/blueprint.svg) ### Ce que fait l'agent ## Trois missions où renouvellement et expansion se rencontrent. 01 ### Détection des signaux d'upsell. L'agent trouve des opportunités à partir des habitudes d'usage et de l'analyse des cohortes de pairs. Les signaux que vous manqueriez dans une feuille de calcul, ou avec un chatbot conçu seulement pour répondre aux questions. 02 ### Actions autonomes génératrices de revenus. L'agent peut exécuter des actions génératrices de revenus à l'intérieur de votre produit, dans les limites que vous fixez. UNLESS fait respecter ces limites. 03 ### Acheminement intelligent. Les opportunités d'expansion parviennent au bon gestionnaire de compte, avec l'intention d'achat, le moment opportun et la prochaine action recommandée. Entre vos mains ## La cloche sonne toute seule. L'onglet Notifications est l'endroit où vous configurez les actions proactives de l'agent. Seuils de signaux d'achat, déclencheurs de cohortes de pairs, invites in-app, alertes au gestionnaire de compte : définis une fois, puis déclenchés de façon autonome à la seconde où un client franchit la limite. unless.com/fr/dashboard/deploy/expansion [![](/assets/svg/icon-light.svg)](/) Tableau de bord ## Croissance des ventes 5 notifications · expansion - Offre de passage à Pro Carte - Ajouter des sièges d'équipe Bannière - Économies avec la facturation annuelle Inline - Avantages utilisateurs experts Carte - Visite des fonctionnalités Pro Modale Témoignage client > “When I heard about the conversational UI components of UNLESS, I knew we had to use it at Peecho. Combine that with AI plugins that can help customers decide on and place orders, it’s an absolute game changer for our sales and customer support teams!” *Eric Kickert · CEO, Peecho* L'agent de Peecho ne se contente pas de répondre aux questions produit. Il aide les clients à choisir la bonne configuration, puis passe la commande dans le même flux. Les ventes et le support ne sont plus des mouvements séparés. [Voir plus de témoignages clients →](/fr/customers/) Conformité Chaque action est soumise à une limite d'autorisation. L'agent exécute les procédures que vous avez définies. [Voir l'architecture de confiance complète →](/fr/trust/) Cookbook ## Recettes pour l'expansion. [![Conseiller de vente croisée pour produits complémentaires](/_astro/sales-expansion-cross-sell-advisor-for-adjacent-products-hero.DDN1XJEq_Q0nsL.webp) ### Conseiller de vente croisée pour produits complémentaires Suggérez des produits complémentaires à partir des schémas d'usage réels, pour que les idées de vente croisée correspondent à la manière dont les clients travaillent déjà.](/fr/cookbook/sales-expansion/cross-sell-advisor-for-adjacent-products/)[![Routeur de signaux de croissance](/_astro/sales-expansion-expansion-signal-router-hero.wMuBeB6v_ZLM0vF.webp) ### Routeur de signaux de croissance Captez les indices de croissance dans les interactions du quotidien, et transformez-les en opportunités routées et exploitables.](/fr/cookbook/sales-expansion/expansion-signal-router/)[![Ventes incitatives et mises à niveau basées sur l'usage](/_astro/sales-expansion-usage-based-upsells-and-upgrades-hero.B8qnJ9BP_26nBf4.webp) ### Ventes incitatives et mises à niveau basées sur l'usage Recommandez des mises à niveau à partir de l'usage réel et des jalons franchis, pour que les offres de vente additionnelle paraissent opportunes, pertinentes et sans pression.](/fr/cookbook/sales-expansion/usage-based-upsells-and-upgrades/) [Voir toutes les recettes d'expansion →](/fr/cookbook/sales-expansion/) Les quatre instants ## L'Expansion est l'un des quatre instants. [01 · Agent Client ### Acquisition Qualifier, convertir, former. 24 h/24 et 7 j/7. Voir →](/fr/agent/acquisition/)[02 · Agent Client ### Rétention Anticiper la résiliation. Agir avant qu'elle ne survienne. Voir →](/fr/agent/retention/) 03 · Vous êtes ici ### Expansion Détecter le signal de vente additionnelle dès son apparition. Sur cette page [04 · Agent Client ### Support Résoudre, accompagner, apprendre de chaque interaction. Voir →](/fr/agent/support/) Le système derrière l'instant [Voir comment le Déploiement déclenche les invites d'expansion →](/fr/engine/deploy/) unless.com/fr/dashboard/train/knowledge [![](/assets/svg/icon-light.svg)](/) Tableau de bord ## Base de connaissances 6 sources · base de connaissances - Wiki d'ingénierie · 1.2k docs Connecté - Guide commercial · 348 docs Équipe uniquement Connecté - Assistant d'équipe · 5.8k tickets Connecté - Site de documentation publique · 89 pages Synchronisation - Bibliothèque de conformité · 0 docs Erreur - Tarifs et contrats · Non connecté Déconnecté [Réserver une démo →](/fr/contact-us/) ## Voyez l'expansion dans votre base de comptes. Branchez vos données d'usage et votre équipe de gestion de comptes. Regardez l'agent faire remonter les signaux d'upsell que vous manqueriez autrement. [Commencer→](/fr/pricing/)[Visite guidée](/fr/tour/)