# Visma Data Lake

**Résumé:** Connectez la Visma Data Lake à Unless pour que votre Agent Client IA travaille avec vos données de contact et d'événements sur l'ensemble du parcours client.

**En bref:** Synchronisez vos contacts et événements de la Visma Data Lake avec Unless pour que votre agent IA ait une vision complète du client.

**Publié:** 2023-07-18

**Dernière mise à jour:** 2026-08-10

## Contexte
Visma est l'un des plus grands groupes de logiciels d'entreprise en Europe, actif dans la comptabilité, la paie, l'ERP et les RH. La Visma Data Lake est sa plateforme de données consolidée, construite sur Google BigQuery, qui centralise les données clients et opérationnelles de l'ensemble des produits Visma.

Avec Unless, ces données alimentent le Contexte dynamique, le moteur qui relie votre Agent Client IA à vos systèmes d'entreprise. Une fois la connexion établie, votre agent démarre chaque conversation avec la vue complète de chaque client, sur l'Acquisition, la Rétention, l'Expansion et le Support.

Comme la Data Lake fusionne déjà les données des produits Visma de comptabilité, de paie, d'ERP et de RH, les signaux que votre agent détecte lorsque les clients interagissent avec votre site et votre produit portent cette même vision transverse, au lieu du seul fragment de la relation que connaît un système isolé - et c'est cette vue combinée qui est signalée à la bonne équipe pour suivi.

### Avantages clés
- __Contexte complet à chaque conversation :__ votre agent lit les données de contact et d'événements de la Visma Data Lake, si bien que les clients n'ont jamais à se répéter.
- __Une seule vue, pas quatre systèmes :__ comme la Data Lake fusionne déjà les données de comptabilité, de paie, d'ERP et de RH de Visma, votre agent travaille à partir d'une vue client qui les couvre toutes, plutôt que de ce qu'un seul système connecté sait par hasard.

### Comment ça fonctionne ?
Unless se connecte à la Visma Data Lake via le Contexte dynamique, en lisant les données de contact et d'événements - déjà fusionnées entre les produits de comptabilité, de paie, d'ERP et de RH de Visma - pour fonder chaque conversation, et en signalant les signaux détectés sur votre site et votre produit à la bonne équipe pour action.

## Installation
Depuis l'[onglet Intégrations](https://unless.com/en/dashboard/data-management/integrations/kb/visma-data-lake "Intégrations dans le tableau de bord Unless") de votre tableau de bord Unless, sélectionnez « Configurer » pour l'intégration Visma Data Lake. Une fenêtre s'ouvre, dans laquelle vous connectez votre compte Visma Data Lake et configurez l'intégration.