# Liste blanche PII et passation du live chat vers FreshChat

**Résumé:** Ajoutez à la liste blanche les mots que le filtre PII ne doit pas supprimer, et transférez vos conversations de live chat à FreshChat.

**En bref:** Protégez la confidentialité sans filtrer le nom de vos produits.

**Publié:** 2025-01-20

**Dernière mise à jour:** 2026-08-10

- Vous pouvez désormais ajouter une __liste blanche de mots__ que le filtre PII ne doit pas supprimer. Vos protections des données et de la vie privée restent ainsi en place, tout en évitant que certains mots (par exemple, le nom de vos produits) ne soient filtrés.
![Champ des mots PII autorisés dans la configuration de l'IA](../../media/AI_Configuration_-_Allowed_PII_words.png)
- La passation du live chat vers FreshChat est désormais possible ! 🎉