# Filtrez les tickets Zendesk par formulaire de ticket

**Résumé:** L'intégration des tickets Zendesk peut désormais filtrer par formulaire de ticket, et vous pouvez ajouter une colonne Optimisé à votre vue des collections de ressources.

**En bref:** Un contrôle plus précis sur les tickets que vous ingérez.

**Publié:** 2025-04-14

**Dernière mise à jour:** 2026-08-10

- L'intégration des tickets Zendesk propose désormais une option de filtrage par « ticket form ».
- Dans la vue des collections de ressources de vos données d'entraînement, vous pouvez ajouter une colonne indiquant quelles collections ont été optimisées.
![Ajout de la colonne Optimisé à la vue liste de vos collections de ressources](../../media/sources_optimized.png)
- Si un bouton de démarrage a deux Sujets sélectionnés mais qu'un seul reste disponible en raison de restrictions d'Audience, celui-ci est désormais sélectionné automatiquement.
- Corrections de bugs pour la nouvelle fonctionnalité Optimiseur.