# Transférez les conversations résolues vers Freshchat

**Résumé:** Envoyez vers Freshchat les conversations résolues qui n'ont pas été escaladées, à configurer depuis la page de configuration des conversations.

**En bref:** Gardez votre CRM à jour avec les chats résolus.

**Publié:** 2025-06-09

**Dernière mise à jour:** 2026-08-10

- Vous pouvez désormais __envoyer les conversations résolues vers Freshchat__ (c'est-à-dire les conversations qui ne se sont pas terminées par une Escalade). Cela se configure depuis la [page de configuration des conversations](https://unless.com/en/dashboard/analyze/conversations/configuration "Configuration des conversations"). Si l'intégration Freshchat est active, vous verrez une option « Forward resolved conversations to Freshchat ».