# Nouveautés de 2025, page 4

Nouveautés de 2025 28 – 36 sur 43
        [![Prise en charge de Zoho Desk et envoi de fichiers dans le live chat](/_astro/2025-05-05-506756.nCdMb5vu_2qzN6x.webp)](/fr/releases/2025/2025-05-05/)   5 mai 2025 IntegrationsLive chat
### [Prise en charge de Zoho Desk et envoi de fichiers dans le live chat](/fr/releases/2025/2025-05-05/)

Une nouvelle intégration desk et un partage de fichiers plus simple dans le chat.
    [![Améliorations de l'Optimiseur](/_astro/2025-04-28-1866564.dwh9VY2x_Z2wufIu.webp)](/fr/releases/2025/2025-04-28/)   28 avr. 2025 Team assistantLanguages
### [Améliorations de l'Optimiseur](/fr/releases/2025/2025-04-28/)

Une nouvelle série d'améliorations pour l'Optimiseur.
    [![Filtrez les tickets Zendesk par formulaire de ticket](/_astro/2025-04-14-3053806.BuQZjPQG_xa2yn.webp)](/fr/releases/2025/2025-04-14/)   14 avr. 2025 Integrations
### [Filtrez les tickets Zendesk par formulaire de ticket](/fr/releases/2025/2025-04-14/)

Un contrôle plus précis sur les tickets que vous ingérez.
    [![Associez des Procédures à vos ressources](/_astro/2025-04-07-7696621.oNYI6liL_Z26FNxx.webp)](/fr/releases/2025/2025-04-07/)   7 avr. 2025 Live chatAI skillsInsights
### [Associez des Procédures à vos ressources](/fr/releases/2025/2025-04-07/)

Associez les bonnes Procédures au bon contenu.
    [![Laissez l'IA réécrire vos articles pour plus de clarté](/_astro/2025-03-31-1369316.CjLaLGYc_ZiOqUf.webp)](/fr/releases/2025/2025-03-31/)   31 mars 2025 AI skillsUI & components
### [Laissez l'IA réécrire vos articles pour plus de clarté](/fr/releases/2025/2025-03-31/)

Rendez votre contenu plus facile à lire, sans en changer un mot.
    [![Restreignez le contenu par accès basé sur les Audiences](/_astro/2025-03-16-1868003.BVYbDSRL_Z14xJ2N.webp)](/fr/releases/2025/2025-03-16/)   16 mars 2025 InsightsUI & components
### [Restreignez le contenu par accès basé sur les Audiences](/fr/releases/2025/2025-03-16/)

Montrez le bon contenu aux bonnes personnes.
    [![Consultez les listes complètes d'Insights, pas seulement le top 10](/_astro/2025-03-10-3397144.CjlcB492_Z2rlhhy.webp)](/fr/releases/2025/2025-03-10/)   10 mars 2025 AI skillsInsights
### [Consultez les listes complètes d'Insights, pas seulement le top 10](/fr/releases/2025/2025-03-10/)

Toute l'image, au-delà du top 10.
    [![Taux de résolution et statistiques d'escalade](/_astro/2025-03-03-1516644.BdEPO3Wz_daBWF.webp)](/fr/releases/2025/2025-03-03/)   3 mars 2025 AI skillsInsights
### [Taux de résolution et statistiques d'escalade](/fr/releases/2025/2025-03-03/)

Visualisez en un coup d'œil la fréquence de résolution de votre IA.
    [![Variables dépendantes dans les Procédures](/_astro/2025-02-24-3267505.erjUWKlU_tVqxq.webp)](/fr/releases/2025/2025-02-24/)   24 févr. 2025 Live chatAI skillsLanguages
### [Variables dépendantes dans les Procédures](/fr/releases/2025/2025-02-24/)

Construisez des flux de Procédures plus intelligents et conditionnels.
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