# Box

**Samenvatting:** Koppel Box aan Unless, en je AI-klantagent antwoordt vanaf dat moment met de documenten, bestanden en notities die je team daar bijhoudt, altijd actueel en automatisch gepubliceerd in een Help Center.

**Kort samengevat:** Voer wat in Box staat toe aan Unless, zodat je AI-agent werkt met content die je team al onderhoudt.

**Gepubliceerd:** 2026-06-09

**Laatst bijgewerkt:** 2026-08-10

## Context
Box is een cloudplatform voor content, waar teams documenten, bestanden en notities opslaan en beheren.

Binnen Unless stroomt die hele mix door naar Living Knowledge, de motor die de kennis van je bedrijf actueel houdt - notities incluis, niet alleen de afgeronde documenten. Aan de andere kant komt die mix terug als onderbouwing waaruit je agent antwoordt, met een openbaar Help Center dat zichzelf publiceert, SEO geregeld.

Precies hier schiet een helpcentrum dat in Box zelf is ingebouwd tekort: dat kan alleen laten zien wat in Box staat, terwijl Living Knowledge dat combineert met de tickets, websites en alles wat je verder koppelt, tot één actueel beeld in plaats van een blik die bij de muren van Box stopt.

### Belangrijkste voordelen
- __Betere datakwaliteit:__ Unless leest de documenten, bestanden en notities rechtstreeks uit Box, zonder de rommel van navigatie en voetteksten die een website-import van dezelfde content zou meebrengen.
- __Altijd actueel:__ Bewerk je een document of voeg je een notitie toe in Box, dan werkt Living Knowledge zich bij, zodat de agent nooit met een concept werkt dat iemand inmiddels heeft vervangen.

### Hoe werkt het?
Unless haalt documenten, bestanden en notities uit Box op in Living Knowledge. Daar worden ze de onderbouwing voor je AI-klantagent en voeden ze het openbare Help Center dat in de agent is ingebouwd.

## Installatie
Ga naar het [tabblad Integraties](https://unless.com/en/dashboard/data-management/integrations/kb/box "Integraties in het Unless-dashboard") in je Unless-dashboard en kies "Configureren" bij de integratie met Box. Er opent een venster waarin je je Box-account koppelt en de integratie inricht.