# Next Cloud OCS

**Samenvatting:** Koppel Next Cloud OCS aan Unless, zodat je AI-klantagent antwoordt vanuit de bestanden op je zelf gehoste Nextcloud-omgeving, altijd actueel en automatisch gepubliceerd in een Help Center.

**Kort samengevat:** Haal de bestanden van je zelf gehoste Nextcloud naar Unless, zodat je AI-agent antwoordt vanuit je eigen kennis, waar die ook draait.

**Gepubliceerd:** 2026-06-09

**Laatst bijgewerkt:** 2026-08-10

## Context
Nextcloud is een platform voor contentsamenwerking dat je zelf host: jij draait de server, dus de bestanden blijven op infrastructuur die jij beheert. Unless haalt via de Open Collaboration Services-API die bestanden op en voert ze door naar Living Knowledge, de motor die de kennis van je bedrijf actueel houdt.

Die bestanden worden de onderbouwing waaruit je agent antwoordt. Een openbaar Help Center publiceert zichzelf daaruit, met de SEO geregeld, zonder dat je team nog naar die zelf gehoste omgeving hoeft om te kijken.

Daarin verschilt Living Knowledge van een ingebouwd helpcentrum: het doorzoekt niet alleen wat op je Nextcloud-server staat, het voegt dat samen met alles wat je verder koppelt - tickets, websites, merge requests - ontdubbeld, tot één samenhangend Help Center dat altijd actueel is, in plaats van een beeld dat bij één zelf gehoste tool ophoudt.

### Belangrijkste voordelen
- __Betere datakwaliteit:__ Omdat je Nextcloud zelf host, neemt Unless precies de bestanden op die je daar hebt opgeslagen, zonder de navigatie- en voettekstrommel die een crawl van een website zou meebrengen.
- __Altijd actueel:__ Werk je een bestand bij op je eigen Nextcloud-server, dan pikt Living Knowledge die wijziging op, zodat de agent nooit blijft antwoorden vanuit een verouderde lokale kopie.

### Hoe werkt het?
Unless verbindt met je Nextcloud-omgeving via de OCS-API en haalt de bestanden daaruit op in Living Knowledge, wat de antwoorden van je AI-klantagent onderbouwt en het openbare Help Center voedt dat in de agent is ingebouwd.

## Installatie
Ga naar het [tabblad Integraties](https://unless.com/en/dashboard/data-management/integrations/kb/next-cloud-ocs "Integraties in het Unless-dashboard") in je Unless-dashboard en kies "Configureren" bij de integratie met Next Cloud OCS. Er opent een venster waarin je je Next Cloud OCS-account koppelt en de integratie inricht.