CRM
Unanet
Version 1.0 · Dernière mise à jour le 2026-08-10
Contexte
Unanet propose des solutions ERP et CRM pour les entreprises travaillant avec les marchés publics, ainsi que pour les cabinets d’architecture, d’ingénierie et de construction. Avec Unless, ces données de contrats et de projets alimentent le Contexte dynamique, le moteur qui relie votre Agent Client à vos systèmes métier.
Une fois connecté, votre agent sait à quel contrat ou projet un contact est lié, et s’il s’agit d’une nouvelle opportunité, d’une mission en cours ou d’un renouvellement de marché, avant même le début de l’interaction, sur l’acquisition, la rétention, l’expansion et le support.
Lorsqu’un contact manifeste un intérêt pour une nouvelle opportunité ou un renouvellement de marché à venir, Unless fait remonter ce signal dans Unanet, à l’attention du responsable du développement commercial qui suit déjà cette opportunité, plutôt que dans une liste partagée que personne ne suit.
Avantages clés
- Le contexte complet sur un engagement pluriannuel : votre agent lit les données de contrat et de projet directement depuis Unanet, si bien que les contacts n’ont pas à se répéter en cours d’opportunité ou de mission.
- Les signaux atteignent le bon responsable d’opportunité : un intérêt pour une nouvelle opportunité ou un renouvellement de marché, repéré par votre agent sur votre site, remonte dans Unanet, à l’attention du responsable du développement commercial qui la suit déjà.
Comment ça fonctionne ?
Les fiches de contrats et de projets d’Unanet ancrent chaque interaction de votre agent, via le Contexte dynamique. Les signaux d’opportunité ou de renouvellement de marché qu’il repère sur votre site remontent dans Unanet, à l’attention du responsable du développement commercial qui suit déjà cette opportunité.
Installation
Une fois sur l’onglet Intégrations de votre tableau de bord Unless, sélectionnez « Configurer » pour l’intégration Unanet. Une fenêtre s’ouvre alors pour connecter votre compte Unanet et paramétrer l’intégration.