Google Cloud Storage

Version 1.0 · Dernière mise à jour le 2026-08-10

Contexte

Google Cloud Storage est le service de stockage d’objets de Google pour les fichiers et les données non structurées.

Une grande partie de ce qui finit dans un bucket a d’abord été générée ailleurs - l’exécution d’un pipeline, un export planifié, une sauvegarde - sans jamais trouver de vraie place ensuite. Unless traite ces objets comme n’importe quelle autre source : ils remontent dans la Connaissance dynamique, le moteur qui maintient à jour la connaissance de votre entreprise, avant de devenir la base des réponses de votre agent et d’un Centre d’aide public qui se publie de lui-même, référencement inclus.

Avantages clés

• Meilleure qualité des données : les objets sortent du bucket exactement comme ils y sont stockés, si bien que l’agent travaille à partir du fichier lui-même, et non de la navigation ou des éléments de mise en page qu’une exploration du site web ajouterait.
• Toujours à jour : déposez un nouvel objet dans le bucket ou écrasez-en un ancien, et la Connaissance dynamique se met à jour dans le même cycle, si bien que l’agent ne répond jamais à partir d’un export déjà remplacé.

Comment ça fonctionne ?

Les objets passent de vos buckets Google Cloud Storage à la Connaissance dynamique, selon le même mécanisme qu’Unless applique à chaque source, devenant la base des réponses de votre Agent Client IA et alimentant le Centre d’aide public qui lui est intégré.

Installation

Depuis l’onglet Intégrations de votre tableau de bord Unless, sélectionnez « Configurer » pour l’intégration Google Cloud Storage. Une fenêtre s’ouvre, dans laquelle vous connectez votre compte Google Cloud Storage et configurez l’intégration.