Inzicht in succespercentage en escalaties

3 maart 2025

• We hebben twee nieuwe blokken aan het Insights-overzicht toegevoegd die het succespercentage en de escalaties uitlichten.
• Startberichten tellen niet langer mee bij de antwoorden (en dus ook niet in de berekening van het succespercentage). Je totaal aantal antwoorden kan daardoor dalen. Het volledige totaal zie je voortaan in de nieuwe inzichten over sessies.
• Actions kunnen nu meteen worden uitgevoerd. De optie is dan niet zichtbaar voor de gebruiker en hoeft niet te worden aangeklikt.