Rock Gym Pro

Version 1.0 · Dernière mise à jour le 2026-08-10

Contexte

Rock Gym Pro est un logiciel de gestion des adhérents pour les salles d’escalade, où sont conservées les fiches d’adhésion et de fréquentation. Avec Unless, ces données d’adhésion et de fréquentation alimentent le Contexte dynamique, le moteur qui relie votre Agent Client à vos systèmes métier.

Dès lors, votre agent sait avant même le début d’une interaction s’il s’adresse à un nouvel adhérent, à quelqu’un en cours de renouvellement, ou à un grimpeur inactif qui songe à revenir, sur l’acquisition, la rétention, l’expansion et le support.

Lorsqu’un visiteur s’informe sur des compléments de cours ou une montée en gamme d’adhésion, Unless fait remonter ce signal dans Rock Gym Pro, à l’attention de l’équipe d’adhésion de cette salle, plutôt que de le laisser se perdre entre l’accueil et la boîte de réception.

Avantages clés

• Plus besoin de se répéter à l’accueil : votre agent lit les fiches d’adhésion et de fréquentation directement depuis Rock Gym Pro, si bien qu’un adhérent n’a pas à rappeler son forfait ou son historique.
• Les signaux de montée en gamme et de renouvellement bien orientés : un intérêt pour une montée en gamme d’adhésion ou un pack de cours, repéré par votre agent sur votre site, remonte dans Rock Gym Pro, à l’attention de l’équipe d’adhésion de cette salle, jamais dans une boîte de réception partagée.

Comment ça fonctionne ?

Le Contexte dynamique ancre chaque interaction de votre agent dans les fiches d’adhésion et de fréquentation de Rock Gym Pro. Les signaux de montée en gamme ou de renouvellement repérés sur votre site remontent dans Rock Gym Pro, à l’attention de l’équipe d’adhésion de cette salle.

Installation

Une fois sur l’onglet Intégrations de votre tableau de bord Unless, sélectionnez « Configurer » pour l’intégration Rock Gym Pro. Une fenêtre s’ouvre alors pour connecter votre compte Rock Gym Pro et paramétrer l’intégration.