Copper

Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt 2026-08-10

Context

Copper draait binnen Google Workspace, en daarom gebruiken bureaus en dienstverleners die al in Gmail en Agenda leven het om contacten en pijplijnen te beheren zonder hun inbox te verlaten. Die pijplijn voedt Living Context, de motor die je AI-klantagent met je bedrijfssystemen verbindt.

Omdat Copper contacten en deals rechtstreeks koppelt aan de Gmail-threads en agenda-afspraken die een team al heeft, onderbouwt je agent een gesprek met dezelfde relatiegeschiedenis die je accountmanagers al in hun inbox zien. Dat geldt over acquisitie, retentie, upsells en support heen.

Koopsignalen en signalen rond behoud en upsell die de agent op je website en in je product opvangt, gaan naar Copper, gelabeld voor de accountmanager die de relatie al beheert. Zo staat het naast de e-mails en afspraken die die al bijhoudt.

Belangrijkste voordelen

• Volledige context bij elk gesprek: Je agent leest contact- en pijplijngegevens rechtstreeks uit Copper, zodat een klant zich niet herhaalt tegenover de accountmanager die de relatie al in Gmail bijhoudt.
• Signalen bij de accountmanager, niet in een inbox die niemand bekijkt: Koopsignalen en signalen rond behoud en upsell die op je website en in je product opduiken, gaan naar Copper, gelabeld voor de accountmanager die de relatie al beheert.

Hoe werkt het?

Living Context leest contacten en pijplijnfases uit Copper om elk gesprek van je agent te onderbouwen, dezelfde gegevens die je team al in Gmail ziet. Signalen die de agent op je website en in je product opvangt, gaan naar Copper, voor de accountmanager die de relatie beheert om op te pakken.

Installatie

Ga naar het tabblad Integraties in je Unless-dashboard en kies “Configureren” bij de integratie met Copper. Er opent een venster waarin je je Copper-account koppelt en de integratie inricht.