Planning Center Online

Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt 2026-08-10

Context

Planning Center is software voor kerkbeheer, met de gegevens van gemeenteleden, giften en groepen. Binnen Unless voedt die data Living Context, de motor die je AI-klantagent met je bedrijfssystemen verbindt.

Je agent leest uit diezelfde gegevens over leden, giften en groepen, en kan zo een eerste bezoeker onderscheiden van iemand die al in drie groepen zit en een vast giftenritme heeft, en reageert daarop in plaats van elk gesprek hetzelfde te behandelen.

Zodra iemand interesse toont, in een nieuwe groep, een aankomend evenement, een eerste gift, merkt je agent dat op je site op en logt het terug naar het Planning Center-record van die persoon, zodat wie opvolgt al weet wat de aanleiding voor het gesprek was.

Belangrijkste voordelen

• Volledige context bij elk gesprek: Je agent leest het Planning Center-record van een persoon, leden-, gift- en groepsgegevens samen, zodat het geen vragen stelt aan een langjarig lid die je kerk al heeft beantwoord.
• Interesse vastgelegd waar je team al kijkt: Nieuwe interesse die je agent opmerkt, in een groep, een evenement, een gift, wordt teruggeschreven naar het Planning Center-record van die persoon, in plaats van naar een apart lijstje dat niemand bekijkt.

Hoe werkt het?

Unless koppelt via Living Context aan Planning Center en leest de leden-, gift- en groepsgegevens van een persoon om elk gesprek van je agent te onderbouwen. Nieuwe interesse die de agent op je site opmerkt, wordt teruggeschreven naar datzelfde record, zodat je team ermee verder kan.

Installatie

Ga naar het tabblad Integraties in je Unless-dashboard en kies “Configureren” bij de integratie met Planning Center Online. Er opent een venster waarin je je Planning Center Online-account koppelt en de integratie inricht.