Avancé

Ciblage avancé des audiences

Version 1.0 · Dernière mise à jour le 2026-08-19

Trois modèles qui vont au-delà de la configuration de base des Audiences. Les paramètres d'URL issus des campagnes, la segmentation par cookies et l'auto-segmentation, où les clients choisissent eux-mêmes leur groupe.

Le ciblage de base des Audiences (contexte, comportement, profil) couvre la plupart des cas. Les trois modèles ici couvrent le reste : router le trafic de campagne, lire l'état de votre stack et demander directement au client quand rien d'autre ne fonctionne.

Concepts clés

Ciblage par paramètre d’URL

Construisez une Audience à partir de utm_source, utm_campaign, utm_content ou de tout paramètre de requête personnalisé. Utilisez la condition contient plutôt que est égal à pour gérer les barres obliques finales et les suffixes de suivi.

Construisez une Audience à partir de cookies définis par votre application. Cela suppose de les mettre sur liste d’autorisation dans les Paramètres du compte. Le cookie ne doit pas être httpOnly. La correspondance se fait sur l’existence ou sur la valeur.

Auto-segmentation

Demandez directement au client, via un composant. Chaque réponse assigne le client à une Audience différente. Utile lorsqu’aucun signal comportemental ou de profil n’est disponible.

Durée d’appartenance

Pour ces trois modèles, définissez la durée pendant laquelle le client reste dans l’Audience après avoir rempli les conditions. Alignez-la sur la fenêtre de pertinence du signal.

Ordre des Audiences

La première correspondance l’emporte. Placez les Audiences les plus précises au-dessus des plus larges.

Ce que vous pouvez faire ici

  • Construire des Audiences à partir de tags UTM et de paramètres de requête personnalisés
  • Mettre sur liste d’autorisation et lire les cookies de votre application
  • Mettre en place des composants d’auto-segmentation
  • Relier les réponses d’auto-segmentation à des Audiences
  • Combiner des conditions d’URL, de cookie et de comportement avec ET ou OU

Quand l’utiliser

  • Vous menez des campagnes payantes et voulez personnaliser selon chaque campagne
  • Votre application définit un cookie qui distingue les types de clients
  • Vous avez besoin d’un signal que vous n’avez pas encore, et vous pouvez le demander au client
  • Vous menez une campagne ponctuelle qui a besoin de sa propre expérience

Quand ne pas l’utiliser

  • Le client est déjà dans un CRM ou un système d’analyse produit. Utilisez plutôt le Living Context et ciblez à partir de là.
  • Le ciblage paraît intrusif. L’auto-segmentation ne fonctionne que lorsque la question rend service, pas lorsqu’elle ressemble à un questionnaire qui bloque le passage.

Comment ça marche

Les conditions d’URL et de cookie s’exécutent à chaque chargement de page. La plateforme lit les paramètres et les cookies, les évalue par rapport à vos définitions d’Audiences et assigne le client à l’Audience correspondante pour la durée configurée. L’auto-segmentation passe par un composant que vous placez sur une page ; le clic du client détermine son affectation.

Questions courantes

Comment cibler une source UTM spécifique ?

Ouvrez Entraînement > Audiences > Créer une audience. Ajoutez une condition : paramètre d'URL > utm_source > contient > votre-source. Utilisez « contient » plutôt que « est égal à ».

Comment mettre un cookie sur liste d'autorisation ?

Ouvrez Compte et facturation > Paramètres du compte > Liste d'autorisation des cookies. Ajoutez le nom du cookie. Assurez-vous que le cookie n'est pas défini avec httpOnly.

Comment cibler par valeur de cookie ?

Ajoutez la condition : Cookie > est défini > nomDuCookie=valeur. L'Audience correspond lorsque le cookie a exactement cette valeur.

Comment mettre en place l'auto-segmentation ?

Créez d'abord les Audiences correspondantes. Construisez ensuite un composant avec des boutons primaire et secondaire, chacun réglé sur Rejoindre l'audience pour l'Audience correspondante. Placez le composant là où la question s'intègre naturellement.

Pourquoi mon Audience UTM ne correspond-elle pas ?

La condition est probablement réglée sur « est égal à », et l'URL a une barre oblique finale qui casse la correspondance exacte. Passez à « contient ».

Puis-je combiner le ciblage par paramètres d'URL et par cookies ?

Oui. Ajoutez les deux conditions à la même Audience. Choisissez ET si les deux doivent correspondre, OU si l'une des deux suffit.
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